Вопросы и ответы
Если вашего вопроса здесь нет – напишите, ответим.
Роботы
Робота можно арендовать или только купить?
Оба варианта. Мы предлагаем робота в аренду с полным техническим сопровождением или в собственность с единовременной оплатой. Подбираем формат под ваш объект и бюджет – свяжитесь с нами для расчёта.
Кто обслуживает и ремонтирует робота, если что-то случится?
Каждый робот на гарантии 1 год с момента поставки, техническая поддержка включена. Обслуживание ведёт собственная инженерная команда – при необходимости выезд специалиста на объект.
Подходит ли робот для наших помещений?
Scrubber 50 Pro, Mira и Omnie работают на твёрдых покрытиях – плитка, ламинат, наливной пол, полированный бетон. Phantas убирает и твёрдый пол, и ковролин, и проходит в узких местах между мебелью. Перед началом работы наши специалисты выезжают на объект, оценивают покрытие и планировку и подбирают модель и маршрут уборки.
Нужно ли заливать воду и обслуживать робота вручную?
Нет. Все роботы идут в комплекте с рабочей станцией: на ней робот заряжается, сам сливает грязную воду, набирает чистую и промывает узлы после уборки.
В какие города вы поставляете роботов?
Робота можно поставить в любую точку России. Клининговые услуги мы оказываем в восьми городах, а поставка и обслуживание техники географией не ограничены.
Робота можно взять в аренду вместе с обслуживанием?
Да. Аренда включает полное техническое сопровождение: плановое обслуживание, расходные материалы и ремонт. Это удобно, когда нужно сначала попробовать машину на своём объекте.
Клининг
В чём преимущество клининговой компании перед своим персоналом?
Передавая уборку на аутсорсинг, управляющий освобождается от организации процесса и его материального обеспечения: закупки и хранения спецодежды, инвентаря, моющих средств, оборудования и средств защиты. Мы работаем по ГОСТ Р 51870-2014 и следуем технологическим картам услуг.
Как проходит уборка отеля или гостиницы?
Мы обслуживаем объект под ключ. От заказчика нужно немногое: согласовать график уборки помещений, обеспечить доступ специалистам в согласованные часы и принять работу после её завершения.
Как часто нужна генеральная уборка?
В номерном фонде генеральную уборку проводят не реже одного раза в 10 дней. Разумно заказать её перед плановой проверкой санитарной службы.
Какие санитарные нормы вы соблюдаете?
Клининг в соответствии с ГОСТ Р 51870-2014 и обслуживание согласно МосСанПиН 2.1.2.043-98 – документу, посвящённому клинингу в гостиницах. Все сотрудники с санитарными книжками.